Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a vrácení peněz
V obchodě Profesionální oděvy na profesionalniodevy.sale můžete zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit. Chceme, aby vrácení i vrácení peněz bylo jednoduché a předvídatelné.
Lhůta pro vrácení
Na rozmyšlenou a vrácení zboží máte 30 dnů. Zboží by mělo být nepoškozené, nenošené mimo vyzkoušení a pokud možno v původním obalu se všemi visačkami a příslušenstvím.
Jak zboží vrátit
Zboží nám zašlete zpět poštou. Odesíláme po celém světě a stejným způsobem nám můžete zásilku vrátit odkudkoli.
- Napište nám e-mailem na support@profesionalniodevy.sale, že chcete zboží vrátit, a uveďte číslo objednávky.
- Zboží pečlivě zabalte a odešlete poštou dle pokynů, které vám e-mailem zašleme.
- Platit můžete kreditní kartou nebo přes PayPal.
Náklady na vrácení
Běžné poštovné za vrácení hradí zákazník. Pokud je zboží vadné, je vrácení zdarma – postup zdarma domluvíme e-mailem.
Vadné zboží
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud dorazí poškozené, vadné nebo neodpovídá objednávce, napište nám na support@profesionalniodevy.sale. Popište vadu a pokud možno přiložte fotografii. Vadné zboží vrátíte poštou zdarma a máte nárok na plnou náhradu nebo na vyřízení záruky.
Jak vracíme peníze
Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme plnou náhradu stejným způsobem, jakým jste zaplatili. O vyřízení vás informujeme e-mailem.
Kontakt
Máte-li dotaz k vrácení nebo refundaci, napište nám e-mailem na support@profesionalniodevy.sale. E-maily vyřizuje náš tým pracující z Česka a odpovídáme v pracovní dny.
Poslední aktualizace: 2026-11-12.