Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 2026-11-12
Vítejte v obchodě Profesionální oděvy na adrese profesionalniodevy.sale. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Níže vše vysvětlujeme jednoduše a bez právnických kliček.
1. Kdo vaše údaje spravuje
Správcem vašich osobních údajů je tým obchodu Profesionální oděvy, který působí z České republiky. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na support@profesionalniodevy.sale. Na vaše zprávy odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete, můžeme od vás získat tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- doručovací údaje pro odeslání objednávky,
- údaje o objednávce a platbě v rozsahu nutném k jejímu vyřízení,
- text vaší zprávy, pokud nám napíšete na naši e-mailovou podporu,
- základní technické údaje o návštěvě našich stránek, například pro zajištění jejich funkčnosti a bezpečnosti.
Nikdy po vás nechceme žádné údaje, které k vyřízení nákupu nebo k odpovědi na dotaz nepotřebujeme.
3. K čemu vaše údaje používáme
- k přijetí, potvrzení a odeslání vaší objednávky,
- ke komunikaci s vámi o stavu objednávky, reklamaci nebo vrácení zboží,
- k odpovědím na vaše dotazy zaslané e-mailem,
- k plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a reklamací,
- k ochraně našich stránek před zneužitím a k jejich zlepšování.
Marketingové e-maily vám posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit odpovědí na náš e-mail.
4. Na základě čeho údaje zpracováváme
Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme zákonný důvod podle nařízení GDPR:
- plnění smlouvy – abychom mohli doručit zboží, které jste si objednali,
- plnění právní povinnosti – například uchování dokladů nebo vyřízení reklamace,
- oprávněný zájem – například zajištění bezpečnosti obchodu a zlepšení služeb,
- souhlas – například pro zasílání novinek, který můžete kdykoliv odvolat.
5. Soubory cookies
Naše stránky používají pouze základní technické cookies, které jsou nutné k tomu, aby košík a objednávka správně fungovaly. Nepoužíváme agresivní sledovací nástroje a údaje z cookies neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro reklamu. Ukládání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.
6. S kým údaje sdílíme
Vaše údaje nepředáváme nikomu zbytečně. Sdílíme je pouze v rozsahu nutném k doručení objednávky a provozu obchodu, například s dopravcem, který vám balíček doručí, s poskytovatelem platebních služeb nebo s poskytovatelem technického zázemí obchodu. Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a ochranou osobních údajů.
7. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, případné reklamace a splnění zákonných povinností. E-mailovou komunikaci uchováváme po dobu nutnou k vyřešení vašeho dotazu. Jakmile už údaje nepotřebujeme, bezpečně je vymažeme.
8. Jak údaje chráníme
K ochraně vašich údajů používáme běžná technická a organizační opatření, zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelnou kontrolu našich systémů. Přístup k osobním údajům mají pouze členové našeho týmu, kteří je potřebují ke své práci.
9. Vaše práva
Jako zákazník máte plná práva podle GDPR:
- právo na přístup k vašim údajům,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na vymazání údajů,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo odvolat souhlas, pokud jste jej udělili.
Pro uplatnění svých práv nám stačí napsat na support@profesionalniodevy.sale. Prosíme, uveďte v e-mailu, o co žádáte, abychom vše rychle vyřídili. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času upravit, například když změníme způsob zpracování objednávek nebo nám to uloží zákon. Aktuální znění najdete vždy na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.
Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud máte k ochraně osobních údajů jakýkoliv dotaz, napište nám na support@profesionalniodevy.sale – rádi vám vše vysvětlíme.